Stella delle Alpi Wellness & Resort - Ronzone, Provincia autonoma di Trento

Giulia M.

Andata con il mio compagno per il weekend di S. Valentino con smartbox. |C'era scritto 4 portate a cena, in realtà erano 3 e andavano scelte al momento del check in da un foglietto, comunque davano la possibilità di scelta tra 3 primi e 3 secondi. A questo punto servirebbe un menù con solo vini per la cena per chi usufruisce di questo servizio, in quanto è di cattivo gusto avere il menù intero. Comunque sono disponibili ad adattamenti (ex. intolleranti al lattosio) e ristorante molto buono.|Meno contenti della camera (aveva la moquet sporca e il copriletto aveva un buco) e della così chiamata SPA (aveva una sauna con spazio per 4 persone, piscina con obbligo di cuffia e piccola per tutti i clienti e bagno turco con spazio per 3 persone, lettini presenti 10, il resto sedie).|Altra nota positiva è la vicinanza con Fondo e Cles per passare la serata.|Tutto sommato non ci torneremmo.

Sabrina F.

Hotel con caratteristiche del Trentino, soggiornato un week end con prima colazione(discreta)e cena(ottima).
Spa...purtroppo questa tutta da rivedere, bagno turco non funzionante come ho letto mesi fa in altre recensioni, sauna ok, idromassaggio piccola non più di 3 persone stando stretti, piscina acqua fredda, stanza relax al freddo e buio...
Peccato qui come voto molto insufficiente...
Un consiglio visto la tanta clientela che c'era, ci vuole poco per soddisfarla.

barbara V.

Wellness and resort 3 stelle de che? Ad iniziare dalla reception , con uno sgradevole odore e sporca. Passando dalla Cucina terrificante, di qualità bassissima, per finire con la camera impolverata. Questi gli ingredienti per una vera vacanza da incubo, consiglio ad Halloween 🫣

Vandini D.

È stata una vacanza bellissima! Camera molto bella, pulita e confortevole. Personale molto gentile. Pasti ottimi ed abbondanti. Hotel in posizione strategica per visitare Bolzano e Merano e per le innumerevoli escursioni nei dintorni.

Andrea B.

Scappate!
Chiunque voi siate, sono certo che vi meritiate di meglio.
Com'è andata la nostra esperienza in questo hotel, ve lo spiego qui sotto. Possiamo definirlo il classico hotel in cui non vorreste mai incappare.
Purtroppo, ci siamo cascati anche noi. Abbiamo prenotato da booking senza controllare le recensioni, ciò ci è costato il weekend.
Il nostro incubo inizia da qui.
Arriviamo in hotel dopo un lungo tragitto da Milano, facciamo check in e decidiamo di passare del tempo nella spa della struttura
Ci accorgiamo ben presto che le salviette per il corpo, sono giuste per le docce, chiediamo perciò in reception un altro paio di asciugamani da poter usare in spa. Negate. La giustificazione è che l'hotel è quasi al completo, e se vogliamo hanno degli accappatoi ma sono considerati extra. Perciò decidiamo di soprassedere e ci rechiamo in spa con gli asciugamani della doccia. Poco male.
Una volta arrivati al piano seminterrato, ci accorgiamo subito che qualcosa non va: la piscina grande è al buio, e l'acqua dell'idromassaggio puzza tremendamente. Notiamo in effetti, ad essere gli unici a frequentare la piscina. Perciò decidiamo di usare il bagno turco. L'odore di muffa ci fa scappare.
Torniamo in camera per le docce, e ancora qualcosa non torna. La polvere e la camera così sporca non ci era mai capitata, specialmente in Trentino!
Decidiamo di leggere le recensioni, e capiamo che, purtroppo, siamo anche noi dei malcapitati.
Decidiamo di non mangiare la cena in struttura, lasciando una speranza per la colazione. Ma la gioia è durata poche ore in quanto, anche la colazione è stato un incubo.
Il cibo è poco, di poca qualità e varietà. Coda alla macchinetta del caffè.
Succhi di frutta senza indicazione di cosa fosse. Frigorifero degli affettati senza coperchio, con il compressore e i cavi elettrici in vista. Ma dove siamo?
Quel che si legge nelle altre recensioni, È TUTTO VERO! E ce ne siamo ben presto accorti.
Avevamo prenotato per 2 notti, ma siamo andati via dopo una sola notte. Alla richiesta di checkout anticipato, non ci è stata chiesta la motivazione. Probabilmente avranno avuto paura della risposta...?

Ai proprietari:
Peccato perché, a parte la vetustità della struttura, poteva essere tenuta in ordine e manutenzionata con poco. Consiglio di chiudere e ristrutturare l'albergo perché così non va. Fare albergo, non è soltanto mettere la scritta WELCOME sul tavolo della reception. Sappiate che ci avete rovinato il weekend che doveva essere rilassante ma si è rivelato un incubo. Dovreste provare anche voi un esperienza simile, e forse capireste.

La cosa che mi fa impazzire, sono le persone che scrivono STANZA PULITA. Ma dove vive sta gente qua Guardate le mie foto.

Alberto R.

Albergo d'inizio secolo, di cui ne conserva il fascino all'esterno, all'interno carino e abbastanza curato. L'area benessere, seppur modesta, ha tutto quel che serve per rilassarsi. Davvero squisite le due cene consumate con prodotti tipici. ColaIone europea ricca e abbondante.

Chiara S.

Esperienza super negativa, seppur viaggiamo spesso è la prima volta che mi capita di trovarmi per nulla "accolta".
Partiamo dalla prenotazione on line: chi risponde alla mail per preventivo invia il tariffario da cui ci si deve calcolare il prezzo,poco male, peccato poi facciano come gli pare. Viaggio con un bambino di 1 anno, dal tariffario risulta gratuito (0/2 anni) peccato poi pagare 15 euro al giorno per lettino e servizi, ma va bene, peccato che in camera non era presente nessuno lettino ma hanno trasformato una doppia in una tripla ... ovviamente nel lettino c'è stato mio marito perché forse è un po' pericoloso lasciare un bimbo cosi piccolo in un letto da adulto...e servizi...quali All' arrivo, ci hanno fatto compilare in reception il menù serale per due adulti, chiedo alla ragazza che ci ha "accolti" se potevo avere una minestrina o pastina in bianco per il bambino, mi dice che non sa, che avrebbe chiesto...vista la mia faccia basita aggiunge "non abbiamo mai avuto ospiti così piccoli"...a cena non è stato portato nulla al bambino, ha mangiato fortunatamente ciò che avevo preso x me. Per la sera successiva ho scritto sul foglietto del menù di portarmi gentilmente una pastina in bianco ed è arrivata, sembrava di fare l'elemosina...e abbiamo pagato 388 euro due notti...e 30 il bambino.
Hotel datato, camera decente, giardino e spazio esterno sporco e abbandonato. Spa non degna di essere chiamata Spa...ho messo piede solo per vedere ma mi sono rifiutata, peccato che il servizio si paga nel prezzo....notare che non era funzionante la metà degli ambienti presenti.
Colazione normale, scarsa qualità ed in trentino non mi è mai capitato di trovare un servizio così pessimo.
Personale per niente cordiale.
Purtroppo per la prima volta non avevo letto le recensioni perché è stato un soggiorno non programmato...ma ho avuto pessimi riscontri anche da qualcuno del posto che mi ha chiesto dove soggiornavo e ha visto la mia faccia.
E per ultimo ma non meno importante, al check out, il proprietario, un Signore anziano, ha più volte sostenuto avesse ragione, quando dopo innumerevoli tentativi si è accorto di aver sbagliato i conti, avendoli fatti a mano su un foglietto di carta...mai successo in tanti anni di avere un così brutto ricordo di un hotel.
Che dire...leggete sempre le recensioni...

Claudio L.

Area benessere non troppo grande ma funzionale.
Cucina tipica buona.
Personale gentile e cordiale.
Prezzo molto buono
Consiglio vivamente