Sede GLS di La Spezia - Piano di Valeriano-bottagna, Vezzano, Provincia della Spezia

Massiliano Dugo

Avendo il citofono del palazzo condominiale non funzionante (ma segnalato con apposito biglietto attaccato) la consegna del pacco a casa è stata disastrosa. Siccome erano i pannolini di mia figlia ed avevo urgenza ad averli sono andato io direttamente a prendermi il mio ordine nel deposito. Alla mia lamentela della non consegna del pacco a casa mi hanno risposto dicemdomi che non sono obbligati a chiamare telefonicamente l'utente. Gli ho spiegato che eravamo in casa sia io che mia moglie in quei giorni ad aspettare il pacco e mi hanno lasciato un paio di avvisi che erano passati ma non avevano trovato nessuno in casa. Ma và grazie...potevano chiamarmi ma niente. Alla fine per necessità da La Spezia sono andato a Pian di Follo al deposito a ritirare il pacco che fortunatamente si trovava là perdendo tempo e carburante dalla mia parte...senza considerare che pure il corriere ha perso tempo e carburante per provare a suonare al citofono non funzionante quando bastava una semplice chiamata per evitare tutto ciò. Perciò per questo servizio dò il minimo...direi più che meritato per come lavorano

Letizia Serena

Il peggior corriere della zona. Pacco partito da Roma il 17/7 arrivato a Spezia il 18/7 alle 8.56. Primo tentativo di consegna il 24/7 alle 16.09 - appena 7 giorni dall'arrivo a Spezia.... e dicono che non ero in casa - non vero perché quel giorno non sono mai uscita. Secondo tentativo di consegna il 29/7 alle 12.48 - anche qui appena dopo 5 giorni dal 1° tentativo..... - anche qui ero in casa quel giorno sono uscita solo alle 19. Scelgo un centro di raccolta della GLS a me comodo e viene consegnata la scatola imbevuta dell'olio contenuto in una delle 3 bottiglie del pacco, completamente rotta, forse hanno giocato a pallone con la scatola!

Lismery Malena Reyes

Siete la vergogna per le consegne su La Spezia.

Premessa : nella giornata di oggi ho provato a chiamare il numero verde de la GLS, numero verde di Milano sempre per servizio clienti senza nessuna risposta. VERGOGNA

Episodio a dir poco imbarazzante. Premetto faccio l’ordine il 18 dicembre 2024 e il 30 dicembre 2024 nel tracking mi arriva l’avviso che la spedizione è stata rifiuta e poi messa in deposito da voi il 2.01.2025. Oltretutto nel tracking è stata segnata il rifiuto della consegna a mio nome, quando io sono rimasta tutto il giorno in casa ad aspettare i corrieri del GLS e inoltre non hanno nemmeno né chiamato né mandato un messaggio o una email. Dopo giorni di attesa e fatica a contattare il servizio clienti della sede appunto GLS La Spezia, mi risponde una signora in cui mi inoltra per e-mail la foto del mio pacco danneggiato (APERTO). Quindi mi invitano ad recarmi in sede per ritirare il pacco. Quindi arrivo alla giornata di oggi 9.01.2025 in cui vado appunto a ritirare il mio pacco, chiedo informazioni alla ragazza che c’era presente oggi che mi ha dato il pacco in cui mi disse “il pacco è stato tutto il tempo da loro ed è per questo che non è stato consegnato per danneggiato” . Usciti dalla sede e rientrata a casa che oltretutto abito anche molto lontano dalla sede facendomi perdere un intera mattina per poi scoprire che 1 dei due pacchi che ho ritirato era stato rubato e l’articolo erano fatalità del destino delle Brikenstock dal valore di 150€ . Ora adesso cosa dovrei fare? Sporgere denuncia alla ditta ? Al mittente ? Fatto sta che il mio pacco è stato R U B A T O!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

QUESTA È FOLLIA PURA. Oltretutto siccome è stato tanto tempo da voi mi viene quindi di più il dubbio che siete stati proprio voi a rubarmelo.

Io vorrei che questa recensione vada dritto al direttore della sede in questione. E che faccia capire alla gente di non mettersi in mano a questa gentaglia che sono dei grandissimi poveracci.

Attendo risposte immediate sennò vi faccio causa.

Benedetta Bertolla

Nessuna stella, fosse per me dovrebbero chiudere!! Ogni volta la stessa storia io in casa e loro che scrivono un tentativo di consegna senza nemmeno suonare il campanello o arrivare sotto casa. Tutte le volte devo andare di persona nella loro sede a ritirarmi il pacco per poi sentirmi dire che loro non possono fare niente, che assumessero gente che riesce a fare almeno 2+2.
Per di più è quasi impossible contattare la loro assistenza o parlare con un operatore, ti prendono solo in giro.

La Fenice Immobiliare - Cinque Terre (La Fenice Immobiliare)

⭐⭐⭐⭐⭐ GLS La Spezia – Servizio eccellente e super tecnologico!
Organizzazione impeccabile e grande attenzione alla tecnologia: il team di GLS La Spezia si distingue per la professionalità e l’efficienza. I ragazzi della logistica sono sempre preparati, puntuali e disponibili, anche nei periodi più intensi come le festività natalizie.

Luca in particolare risolve sempre ogni situazione.

Nonostante il carico di lavoro, il servizio resta sempre rapido e preciso. Consiglio vivamente per chi cerca affidabilità e qualità nella gestione delle spedizioni!

Luca Maggiani

Purtroppo non posso che allinearmi alle recensioni precedenti. Stessa tecnica (corriere che dice di passare) e quindi "costretto" a dover andare in sede a Follo. Non era peraltro chiaro se sarebbe ripassato il giorno dopo ... una volta in sede una gentilissima dipendente si è prodigata almeno una ventina di minuti per cercare il mio pacchetto. In sintesi: a mio avviso andrebbe rimesso mano a questa filiale cercando di capire tra quali disagi lavorano questi poveri ragazzi (che in tutta onestà sono ottime persone ... anche se ogni tanto in preda allo sclero più totale). In questo momento GLS da dimenticare completamente. Signori dirigenti, datevi una mossa. Meno chiacchiere e più fatti

Elisa Angeli

Purtroppo non si può dare zero stelle, altrimenti lo darei. Oggi era programmata una consegna di un pacchetto da Swarovski e sono rimasta in casa tutto il giorno. Non si è presentato nessun corriere. Ho trovato l'indicazione che è stata concordata un'altra data di consegna. Con chi è stata concordata e quando? Non si può telefonare e comunicare con nessuno. Io non farò più shopping online con chi usa Gls. La settimana scorsa ho avuto problemi con una consegna da Guess. Se i corrieri Gls lavorassero per Amazon, verrebbero tutti licenziati!!!

Silvia C.

Il pacco inviato l' 11 dicembre, spedizione veloce , ancora lo devo ricevere : dalla Calabria alla Spezia.Nel pacco c'era del cibo fresco che dovrò buttare. Mio marito ha cercato di andare a prenderlo al centro di smistamento a Valeriano, perché per telefono risulta impossibile contattare gli operatori del centro, la procedura è lunga e ti obbligano a registrarti. Lui si è visto chiudere davanti ai suoi occhi il cancello degli uffici.Voglio dire c'è una macchina che arriva, abbiate la compiacenza di riceverla, siate umani! Fatevi qualche scrupolo, tra l'altro siamo sotto le feste! Dovrò buttare del cibo avariato!!!! Non c'è sciopero che risolva la vostra responsabilità come corrieri che costano, tra l'altro. La gente quando si rivolge a voi si fida, ricordatevelo, qualora ve ne foste dimenticati.