Olivier Loranger
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Chers(ères) lecteurs(trices) de Google,
Mon expérience au Grand Royal Wôlinak Casino était parfaite. Je faisais Shawinigan-Wôlinak régulièrement et j’étais traité de façon royale avec un accueil chaleureux et plusieurs cadeaux. Parfois, le gérant de plancher arrivait tout d’un coup devant moi et m’offrait un forfait Ginko/Octogone de 50$ tellement que j’étais apprécié comme client et que je traitais bien les employés et serveuses avec des pourboires généreux!
C’était la lune de miel, jusqu’à ce que 2 événements se produisent.
Le 1er est lorsqu’on m’a convoqué pour me remettre une croisière V.I.P. de Norwegian Cruise Line. C’était la première fois de ma vie que je remportais un prix, j’étais ému!
Malheureusement, en raison d’erreurs de jeunesse, je ne peux voyager. J’ai demandé au département V.I.P. de changer mon prix. Ç’aurait pu être un montant forfaitaire de quelques centaines de dollars, des billets pour leur loge des Canadiens/Cataractes, un forfait hôtel/détente/restaurant, ou peu importe. J’étais prêt à accepter n’importe quoi, même si c’est de moindre valeur. On n’a jamais donné suite à ma demande. Vous allez me dire que je n’avais qu’à marcher droite étant plus jeune, mais on ne peut pas revenir en arrière, tout le monde en fait des erreurs.
J’ai donc perdu un prix de plusieurs milliers de dollars puisqu’il est expiré. Entre vous et moi cela est littéralement crève-coeur. J’ai donc été déçu du traitement réservé et surtout, de l’indifférence face à ma situation.
La 2ème situation. On m’appelle un Samedi midi pour me demander de me présenter 3 heures plus tard aux épreuves de test de croupiers. Je n’ai pas eu le temps de me préparer. Luc Larochelle était un peu rude avec moi, il ne comprenait pas que je ne soit pas préparé et que je sois stressé. Il m’a demandé quelques fois (poliement) de me la fermer. Néanmoins, en raison de ma forte connaissance des jeux et des maths, il m’a accepté à la formation.
Quelques jours plus tard, dans les papiers de RH, j’ai été honnête, j’ai mentionné mon passé trouble d’il y a 10-13 ans. Oui vous avez bien lu, ça fait longtemps!
2 jours plus tard lors d’une pause, le directeur aux opérations Jean-François Amyot m’a demandé d’apporter tous mes effets personnels. Il m’a rencontré avec Cynthia Sénéchal. Je me doutais bien de ce qui se passait : congédiement.
Je me suis ensuite fait escorter jusqu’à la sortie par Junior Castonguay, comme si j’étais un grand criminel dangereux.
Je me suis mit à pleurer comme un gros bébé dans mon véhicule. Tout s’écroula dans ma tête. Je m’épanouïssait pour la première fois de ma vie, rendu à 29 ans. Je regardais le professeur (Richard Ratelle) avec des étoiles dans les yeux tellement que je trippais dans la classe et que j’étais déterminé à devenir l’un de leur meilleurs employés.
Le Casino, au lieu de me demander des preuves de mon rétablissement, des références, des garanties, et au lieu d’enquêter davantage sur mon passé plutôt que se fier à un simple bout de papier (plumitif), m’a congédié instantanément. Ils ont refusés de me laisser ma chance, ne serait-ce que dans un autre département, et ça m’a fait revivre ma pire blessure : le rejet de mon père à ma naissance et à l’école.
Ce qui tourne le fer dans la plaie c’est que l’organigramme du LGRW possède des gens 100 fois plus croche que moi, je n’ai qu’à penser à Josh Baazov, le responsable de leurs investisseurs, qui est un fraudeur international dont certains pays veulent sa tête. Puis Tommy Lefebvre, membre des Satan’s Crew (Hells), et plusieurs autres dont je ne divulguerai pas, et d’autres que nous ne savons pas.
Je dois maintenant apprendre à accepter leur décision et refaire ma vie. Mais vous comprendrez que ces 2 situations font doublement mal, et leur indifférence, encore plus.
Je ne dis pas que vous aurez une mauvaise expérience, loin de là, mais je souhaitais m’exprimer et informer le public que ce Casino a certaines failles, comme toute entreprise.
Je vous remercie du précieux temps que vous avez accordé à cette lecture.
Je vous souhaite une agréable année 2025!
